HR《工作手册》(DOC 97页)

内容摘要：

人力资源管理手册
目 录
第一章 手册的目的 3
第二章 人力资源部的工作职责 4
第三章 招聘工作 6
第四章 新员工入司工作流程 11
第五章 员工转正考核工作流程 14
第六章 员工内部调动工作流程 16
第七章 员工离职 19
第八章 劳动合同 21
第九章 薪资制度 24
第十章 考勤管理 26
第十一章 员工福利 30
第十二章 绩效管理 32
第十三章 奖励制度 34
第十四章 违纪处分 35
第十五章 培训与发展 38
第十六章 职业生涯发展 41
第十七章 人事档案管理 44

第1章手册的目的
1.公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标:
1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。
2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
2.为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
3.公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
4.本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

第2章人力资源部的工作职责
1.核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
2.工作职责:
1制度建设与管理
A制订公司中长期人才战略规划;
B制订公司人事管理制度,总分公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;
D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理
A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;
B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
C制订公司机构、部门和人员岗位职责;
D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
E监督、检查与指导分支机构人事部工作。
3人事管理
A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;
C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
E提供各类人力资源数据分统计及析;
F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理
A制订并监控公司系统薪酬成本的预算;
B核定、发放总公司员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资;
C制订公司员工福利政策并管理和实施。
5培训发展管理
A公司年度培训计划的制订与实施;
B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作;
C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育;
D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;
E开发培训的人力资源和培训课程。
6 其他工作
A制订公司员工手册;
B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
D联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
E公司人事管理信息系统建设与维护;
第3章招聘工作
1.招聘目标
1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。
2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
2.招聘原则
1公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。
2所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
3.招聘政策和工作流程
各分支机构人力资源部门参照制定相应政策,报公司人力资源部审核后执行。
1招聘政策
招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由,经公司总经理审批后方可进行。
2招聘程序
I招聘需求申请和批准步骤
A. 各部门和各分支机构根据年度工作发展状况,核查本部门各职位,于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划,拟定人力资源需求计划,报公司人力资源部。
B. 人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划,制定公司的年度招聘计划。
C. 各部门和分支机构根据实际业务需求,提出正式的员工需求申请。填写”招聘申请表” (附录),详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求,并报人力资源部审核。
D. 招聘申请审批权限
在人员编制预算计划内的公司经理、高级经理、部门执行总监、总监,分公司总经理室人员、分公司人力资源部和计财部负责人,支公司总经理室人员的招聘申请由公司总经理批准;公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理(总助)批准。分公司其他部门级经理和分支公司一般员工的招聘申请由分公司总经理批准。
E. 计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。
F. 人力资源部根据招聘计划执行情况,每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
II招聘费用
招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划,在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划,对照以往实际费用支出情况,拟订合理的招聘费用预算,经有关部门审核,报人事和财务主管副总经理(总助)批准执行。
III招聘周期
招聘周期指从人力资源部收到”招聘申请表”起,到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位,将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后,适当延长或缩短招聘周期。
IV招聘步骤
A. 材料收集渠道:
a. 内部的调整、推荐
b. 人才中介机构、猎头公司的推荐
c. 参加招聘会
d. 报纸杂志刊登招聘广告
e. 网络信息发布与查询
用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告,广告稿草拟后,应先由公司人力资源部审核,报公司领导批准后,再经市劳动局或人事局批准,交广告公司或报社刊登广告。分公司的招聘广告内容和格式要事先经公司人力资源部审定。
B. 人力资源部对应聘资料进行收集,分类,归档,按照所需岗位的职位描述做初步筛选。
C. 拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下:
应聘职位
经理或主管
一般人员
第一次面试
招聘经理/直接经理
招聘主管/直接主管
第二次面试
人力资源部总监/用人部门总监
招聘经理/直接经理
第三次面试
公司(副)总经理
(副)总经理可自行决定需要
a. 用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料(身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件),对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。
b. 人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后,对初选人员进行包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试