物业公司规范化管理工具箱

图书简介

《物业公司规范化管理工具箱（第3版）》通过全方位细化物业公司各岗位的工作事项，详细介绍了物业公司各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及市场发展部、服务中心、秩序管理部、环境管理部、工程管理部、质量管理部、财务部、行政人事部等多个部门，可以极大地促进物业公司的运作效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。
　　《物业公司规范化管理工具箱（第3版）》适合物业公司经理、主管、一线员工，以及企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。

编辑推荐

深受读者欢迎的精品图书最新改版，更加符合当下企业实际需求！
　　“职责+制度+表格+流程+方案”五位一体，针对物业公司面临的各种问题给出了制度层面的解答、方案层面的参考、流程方面的参照和实用表格方面的应用，为企业解决如下物业管理中的问题：
　　物业公司适合什么样的组织架构？哪些才是物业公司必需的部门？各部门的职责是什么？
　　物业公司市场拓展部如何才能做好项目的调研、招商、拓展以及后期的接收工作？
　　物业公司的服务中心如何才能做好业主的入住、投诉、服务、回访、文化活动等方面的工作？
　　物业公司的秩序管理部如何才能做好小区的安全保卫工作和突发事件应急工作？
　　物业公司的环境管理部如何才能做好小区的清洁、绿化及维护工作？
　　物业公司的工程管理部如何才能做好小区的设施设备维修养护工作？
　　物业公司的质量管理部如何才能做好小区的整体质量管理工作？
　　物业公司的财务部如何才能做好公司的成本费用控制工作？
　　物业公司的行政人事部如何才能做好人员的组织管理工作？
　　经过本次改版，《物业公司规范化管理工具箱（第3版）》主要有以下三大特点。
　　1．内容更全面、更具系统性
　　2．实用性、操作性更强
　　3．使用起来更方便

目录

第一章　物业公司组织结构与责权　
第一节　物业公司组织结构　
一、大型物业公司组织结构　
二、中小型物业公司组织结构　
三、小区类物业公司组织结构　
四、商场类物业公司组织结构　
第二节　物业公司各部门责权